KATEGORIE: Allgemeines

Attachments per Drag&Drop anhängen

Fast jeder Mail möchte man einen Anhang beifügen. Im Zimbra Webinterface gibt es dazu beim Erstellen einer neuen Mail den Button “Anhang hinzufügen”. Es öffnet sich der bekannte Dialog über den dann ein oder mehrere Files ausgewählt und hochgeladen werden können. Es geht aber auch anders. Weiterlesen

Wie organisiert man Arbeitsgruppen?

Bei unserer Supporthotline laufen immer mal wieder Anfragen auf, wie man die Verteilung von Mails an Arbeitsgruppen am Besten organisieren soll.

Häufig wird dabei z.B. nach einem “Setup” für den Produktsupport gefragt. Hier laufen täglich viele Mails ein, die von einem Support Team bestehend aus mehreren Personen bearbeitet werden sollen, ohne dass sich die Support Team Mitarbeiter dabei “in die Quere” kommen. Genauso soll vermieden werden, dass Supportanfragen von mehreren Mitarbeitern beantwortet werden, weil der eine nicht weiß was der andere gerade tut… Weiterlesen

Unbequeme Kleinigkeiten

Zimbra 7 bringt viele Neuerungen mit sich, die jedem sofort ins Auge stechen. Es gibt aber auch viele kleinere Änderungen, die nicht jeder unmittelbar bemerkt, und schlimmer noch – die nicht jeder mag… Weiterlesen

VoIP Integration mit Sipgate.de

Aufgrund mehrere Nachfragen haben wir ein Zimlet erstellt, mit dem eine Click2Dial Integration mit dem deutschen VoIP Anbieter Sipgate.de ermöglicht wird. Benötigt wird ein Sipgate.de “Team” Account. Weiterlesen

Mehrere Persönlichkeiten

Zuweilen kommt es vor, das man Mails mit einer alternativen Absendeadresse verschicken möchte. Der typische Anwendungsfall: Ihr EFM Zimbra Account lautet z.B. auf “” und Sie haben sich für Ihren Account noch den Alias “” zugeordnet. Somit kommen Mails an “” im Account “” an. Sie möchten eine Antwort auf eine Informationsanfrage schicken, aber nicht Ihre persönliche Emailadresse preisgeben. Weiterlesen